Privacyverklaring
Deze verklaring beschrijft welke gegevens worden verwerkt wanneer u contact opneemt, transport aanvraagt of toestemming geeft voor websitemetingen.
Het KvK-nummer, btw-id en bezoek- en klachtenadres moeten nog centraal worden ingevuld voordat deze pagina definitief kan worden gepubliceerd en geïndexeerd.
Laatst bijgewerkt: 6 september 2026
1. Verwerkingsverantwoordelijke
Het Takelbedrijf, vestigingsgebied Eindhoven, is verantwoordelijk voor de verwerkingen die in deze verklaring staan. U bereikt ons via 040 240 5535 of info@hettakelbedrijf.nl.
2. Welke gegevens verwerken we?
Afhankelijk van uw contact of opdracht verwerken we uw naam, telefoonnummer, e-mailadres, bedrijfsnaam, ophaal- en afleverlocatie, voertuiggegevens, opdrachtinformatie en door u gedeelde voertuigfoto’s. De hostingprovider kan bij een websitebezoek noodzakelijke technische verzoekgegevens verwerken, zoals IP-adres, tijdstip, opgevraagde pagina, browserinformatie en foutgegevens. De inhoud die u in een formulier typt, wordt niet naar een eigen formulierbackend of naar de hostingprovider verzonden.
Voor websitemetingen verwerken we alleen na toestemming beperkte technische en gebruiksgegevens, zoals IP-adres, apparaat- en browserinformatie, globale regio, paginabezoek en het type contactknop waarop is geklikt. Het IP-adres kan technisch door Google worden verwerkt, maar wordt niet als formulierwaarde of eigen aangepaste dimensie opgeslagen.
3. Doelen en grondslagen
We gebruiken contact- en opdrachtgegevens om uw vraag te beantwoorden, een prijs en planning af te spreken, de situatie te beoordelen en een overeengekomen opdracht uit te voeren. Dit gebeurt ter voorbereiding of uitvoering van een overeenkomst. Administratieve gegevens verwerken we ook om aan wettelijke verplichtingen te voldoen. Noodzakelijke hosting- en beveiligingsgegevens verwerken we om de website betrouwbaar en veilig aan te bieden. Google Analytics, Microsoft Clarity en Google Ads gebruiken we uitsluitend met uw toestemming.
4. Formulieren en WhatsApp
De formulieren op deze website verzenden niets naar een eigen webserver. Na geldige invoer opent op uw apparaat WhatsApp met een voorbereid bericht. Bij het openen van de WhatsApp-link kan de voorbereide tekst al aan WhatsApp, onderdeel van Meta, worden doorgegeven. Het Takelbedrijf ontvangt de tekst pas wanneer u het bericht in WhatsApp zelf verstuurt. WhatsApp verwerkt deze gegevens volgens de eigen voorwaarden. Deel alleen informatie en foto’s die nodig zijn voor de aanvraag.
5. Cookies, lokale opslag en meettags
We bewaren uw cookievoorkeur maximaal 180 dagen in een noodzakelijke first-party cookie met de naam htb_consent_v1. Zonder uw toestemming laden we Google Tag Manager, Google Analytics, Microsoft Clarity en Google Ads niet en gaat er vanuit deze tags geen meetverkeer naar Google of Microsoft.
U kunt apart toestemming geven voor statistieken en marketing. Bij toestemming kunnen Google en Microsoft via cookies of vergelijkbare technieken browser-, apparaat-, campagne- en interactiegegevens verwerken. Clarity gebruiken we voor sessiereconstructies, heatmaps en om interacties en de bruikbaarheid van pagina's te onderzoeken. Formulierwaarden, kentekens, adressen, telefoonnummers, e-mailadressen en de inhoud of volledige link van een WhatsApp-bericht worden niet aan de meetlaag doorgegeven.
U kunt uw keuze altijd wijzigen via Cookie-instellingen onderaan iedere pagina. Na intrekking worden nieuwe metingen voor de ingetrokken categorie geblokkeerd en verwijderen we waar mogelijk de bijbehorende first-party meetcookies.
6. Delen met derden en doorgifte
We delen gegevens alleen wanneer dit nodig is voor de opdracht, administratie, een wettelijke verplichting of een dienst waarvoor u toestemming gaf. Mogelijke ontvangers zijn WhatsApp/Meta, een boekhouder, betaal- of IT-dienstverleners, hostingprovider Vercel en, na toestemming, Google voor Analytics- en Ads-metingen en Microsoft voor Clarity-metingen. Deze partijen kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Hun voorwaarden en overeengekomen waarborgen zijn dan van toepassing. We verkopen geen persoonsgegevens.
7. Bewaartermijnen
De eigenaar moet de concrete bewaartermijnen voor aanvragen, operationele communicatie en voertuigfoto’s nog definitief bevestigen. Tot die vastlegging bewaren we deze gegevens niet langer dan nodig voor contact, uitvoering, een klacht, geschil of wettelijke plicht. Gegevens die tot de fiscale basisadministratie behoren bewaren we zeven jaar. Bij activering stellen we de bewaartermijn voor gebruikers- en gebeurtenisgegevens in Google Analytics in op twee maanden. Google Ads-rapportagegegevens worden bewaard volgens Google's geldende bewaarbeleid; de klikconversieperiode voor deze campagne stellen we in op dertig dagen. Noodzakelijke technische hostinglogs worden niet langer bewaard dan nodig voor beveiliging en storingsonderzoek en volgen de bewaartermijn van het gebruikte Vercel-account. Microsoft bewaart Clarity-opnamen standaard dertig dagen; favorieten, een beperkte steekproef en heatmapgegevens kunnen tot negen maanden worden bewaard.
8. Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen. Verstuur bij acuut gevaar geen gevoelige informatie via een webformulier, maar bel eerst de hulpdiensten.
9. Uw rechten
U kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdracht of bezwaar, voor zover de wet dat recht geeft. U kunt ook toestemming intrekken. Neem daarvoor contact op via info@hettakelbedrijf.nl. We kunnen om aanvullende informatie vragen om uw identiteit te controleren. U kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
10. Wijzigingen
We passen deze verklaring aan wanneer de website, dienstverlening of gebruikte partijen wijzigen. De datum bovenaan toont de laatste wijziging.